FAQ application soulnbeauty

• Ouvrez l’application
• Dans l’accueil, sélectionnez les « 3 barres horizontales » situées en haut à gauche.
• Appuyez sur « se connecter »
• Choisissez votre profil entre « client » et « prestataire »
• Appuyez sur « client » si vous êtes un client
• Si vous n’avez pas encore de compte, sélectionnez « Nouveau compte »
• Remplissez les différents champs
• Femme/homme
• Nom
• Prénom
• E-mail

Appuyez sur « Suivant »

• Remplissez les nouveaux champs
• Pays
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Mot de passe
• Confirmation mot de passe

Appuyez sur « Enregistrer »

• Rendez-vous sur votre adresse email. Ouvrez le mail de vérification envoyé par Soul & Beauty. Si vous ne le voyez pas, consultez vos spams.
• Cliquez sur le lien pour vérifier votre adresse.
• Ça ne fonctionne pas….

• Dans l’accueil, sélectionnez les « 3 barres horizontales » situées en haut à gauche.
• Appuyez sur « se connecter »
• Choisissez « client »
• Complétez les champs
• Email
• Mot de passe
• Appuyez sur « connexion »

• Sélectionnez les 3 barres horizontales en haut à gauche
• Appuyez sur « Déconnexion »
• Choisissez « client »

• Sélectionnez les 3 barres horizontales en haut à gauche
• Après avoir appuyé sur « se connecter »
• Introduisez votre adresse e-mail et votre mot de passe
• Appuyez sur « connexion »
• Un message apparait reprenant les consignes à suivre
• Appuyez sur le bouton en bas à droite
• Un nouveau mail est envoyé sur votre adresse email
• Connectez-vous sur votre adresse email et cliquez sur le lien. Si vous ne voyez pas le lien, veuillez consulter vos spams.

• Connectez-vous sur l’application
• Appuyez sur les 3 barres horizontales en haut à droite
• Sélectionnez « Profil »
• Modifiez le champ de votre choix en appuyant sur le « stylo »
• Appuyez sur « Enregistrer » pour valider votre modification

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• Dans l’accueil, sélectionnez les « 3 barres horizontales » situées en haut à gauche.
• Appuyez sur « se connecter »
• Choisissez votre profil entre « client » et « prestataire »
• Appuyez sur « client » si vous êtes un client
• Sélectionnez « Mot de passe oublié »
• Introduisez votre adresse email et appuyez ensuite sur « envoyer »
• Vous recevrez un mail avec un lien réinitialisation de mot de passe. Si vous ne le voyez pas, veuillez consulter votre vos spams.
• Cliquez sur le lien. Réinitialisez votre mot de passe en l’introduisant deux fois.

• Connectez-vous sur l’application
• Cliquez sur les 3 barres horizontales en haut à gauche
• Appuyez sur votre photo de profil
• Appuyez sur le l’icône « photo »
• Choisissez une photo de votre galerie ou sélectionnez votre appareil photo
• Cadrer la photo si nécessaire et appuyez sur « Aperçu »
• Validez la photo en appuyant sur « Choisir cette photo »

• Connectez-vous sur l’application
• Dans l’accueil, choisissez l’onglet « Services »
• Sélectionnez la catégorie de votre choix (par exemple : coiffure)
• Choisissez le service de votre choix (par exemple : tresses)
• Choisissez le type de « tresses » de votre choix (par exemple : piqué-laché)
• Sélectionnez le prestataire de votre choix sur base des albums disponibles
• Appuyez sur « Réserver »
• Choisissez la date qui vous convient
• Confirmez les informations suivantes
• L’heure du rendez-vous
• Le lieu de la prestation (votre domicile ou chez la prestataire)
• Le nombre de personnes pour la prestation

Appuyez sur « valider »

• Connectez-vous sur l’application
• Choisissez la catégorie et le service de votre choix (par exemple : Coiffure et Tresses)
• Choisissez le type de service de votre choix (par exemple : nattes)
• Appuyez sur l’album qui vous intéresse
• En-dessous du nom du prestataire, appuyez sur les évaluations

• Connectez-vous sur l’application
• Dans l’accueil, appuyez sur l’icône « loupe » en haut à droite
• Complétez le champ recherche ou sélectionnez la catégorie de votre choix
• Appuyez sur l’icône « V »

• Connectez-vous sur l’application
• Appuyez sur les 3 barres horizontales en haut à gauche
• Sélectionnez « mes réservations »
• Suivez les différents statuts de vos réservations dans les onglets « en cours » ou « historique »

Soul & Beauty se réserve le droit de choisir les prestataires et les prestations qui seront proposés sur l’application afin de rester aligner avec ses ambitions et ses valeurs.
Veuillez prendre contact avec nous par mail (contact@soulnbeauty.com) ou par téléphone (0496801103)

• Appuyez sur « se connecter »
• Choisissez « prestataire »
• Complétez les champs
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• Mot de passe
• Si vous vous connectez pour la première fois, utilisez le mot de passe à 4 caractères reçu par mail.
• Changez directement le mot de passe pour ne pas l’oublier en allant sur « Profil »
• Appuyez sur « connexion »

• Sélectionnez les 3 barres horizontales en haut à gauche
• Appuyez sur « Déconnexion »
• Choisissez « client »

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• Sélectionnez « Profil »
• Modifiez le champ de votre choix en appuyant sur le « stylo »
• Appuyez sur « Enregistrer » pour valider votre modification

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• Vous recevrez un mail avec un lien réinitialisation de mot de passe. Si vous ne le voyez pas, veuillez consulter votre vos spams.
• Cliquez sur le lien. Réinitialisez votre mot de passe en l’introduisant deux fois.

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• Sélectionnez « Profil »
• Modifiez le champ de votre choix en appuyant sur le « stylo »
• Appuyez sur l’icône « stylo » du champ « Mot de passe »
• Complétez les champs suivants
• Ancien mot de passe
• Nouveau mot de passe
• Confirmer mot de passe

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• Appuyez sur le l’icône « photo »
• Choisissez une photo de votre galerie ou sélectionnez votre appareil photo
• Cadrer la photo si nécessaire et appuyez sur « Aperçu »
• Validez la photo en appuyant sur « Choisir cette photo »

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• Sélectionnez « DEMANDES »
• Choisissez la demande de votre choix en appuyant dessus
• Acceptez/Refusez la demande en appuyant sur « Accepter »/ « Refuser »
• Confirmez la réservation/le refus en appuyant sur « Oui »

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• Sélectionnez « DEMANDES »
• Choisissez la demande de votre choix en appuyant dessus
• En haut à droite, appuyez sur l’icône corbeille (en rouge) pour annuler la demande.
• Confirmez l’annulation en appuyant sur « OUI »

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• Sélectionnez « Profil »
• Appuyez sur « Avis reçus »

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• Dans l’accueil, appuyez sur l’icône « loupe » en haut à droite
• Complétez le champ recherche ou sélectionnez la catégorie de votre choix
• Appuyez sur l’icône « V »

• Après acceptation de la demande de réservation
• Après confirmation du paiement de la prestation
• Lisez le qr code du client en appuyant sur les 3 barres horizontales en haut à gauche
• Sélectionner « Scanner »

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• Sélectionnez l’album de votre choix en appuyant dessus
• Appuyez sur l’icône « images »
• Sélectionnez l’onglet « Ajouter Photo »
• Appuyez sur l’icône « photo »
• Appuyez une nouvelle fois sur l’icône « photo »
• Sélectionnez les photos de votre galerie ou prenez en une avec votre téléphone
• Recadrez si nécessaire et validez la photo sélectionnée
• Validez à nouveau la photo sélectionnée
• Ajoutez une autre photo ou vidéo (onglet « Vidéo ») de la même manière
• Votre photo sera analysée et validée par les administrateurs

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• Sélectionnez le service de votre choix en appuyant sur les albums liés
• Sélectionnez l’album que vous vous supprimez
• Appuyez sur l’icône « stylo » en haut à droite
• Appuyez sur l’icône « corbeille »
• Confirmez la surpression de l’album en appuyant sur « Supprimer »

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• Sélectionnez le type de coiffure désirée (par exemple : tresses)
• Sélectionnez le service auquel vous voulez vous abonner (par exemple : Vanille)
• Appuyez sur « Je sais faire »
• Complétez les informations de la prestation
• Lieu de la prestation
• Prix de la prestation
• Je souhaite que soulnbeauty gère le prix et la promotion de la prestation
• La durée moyenne de la prestation
• Description de la prestation une image de la prestation (vous pouvez la changer)

Appuyez sur OK

Vous serez ensuite invité à créer un ou plusieurs albums

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